定制软件中涉及售后环节尤为重要

人们提起软件定制，第一感觉应该是大企业或是集团公司才会选择定制，因为定制软件费用一般都不便宜，那么中小企业想找一款办公软件只能用市面上成熟的成品软件，虽然也可以解决日常办公需求，但是还是有一些个性化管理需求无法在成品软件中实现。这时定制软件的优势就凸显出来了，软件定制可以根据客户的需求进行点对点开发，切实客户的需求点进行设计更符合当下的管理要求。

其实软件定制不止是大企业和集团公司的专属，我们中小企业也是可以选择软件定制，并没有大家潜意识里价格昂贵，周期长的问题。首先，软件定制的收费标准是按功能点来评估的，科派软件在从事软件定制服务十几年的时间也为不同行业和客户提供过定制软件服务，收费公道易接受。此外，软件定制并不复杂，前期只要确定好功能清单，需要解决哪些管理问题，我们将每个功能点进行详细分析，技术人员通过原型设计将整个框架进行初步构造出来，双方进行几次沟通后软件的基本雏形就可快速成型。

软件定制满足了企业办公软件个性化的需求，通过软件定制可以更好的贴合企业管理模式和数据抓取要求，减少企业磨合时间，可以快速化上手实现办公。

我们在选择定制软件这种方式时需要提前抓住哪些重点，这样可以保证我们可以高效完成软件定制这一项目呢，定制软件我们把它当一个项目来执行，首先我们会根据自己公司需求罗列出需要开发的功能模块，需要解决哪些办公问题，软件上线需要满足哪些条件，售后问题如何解决。我们可以将这几个问题列为大纲，然后一一去突破。

软件定制前公司的管理需求，需要软件解决哪些办公问题，我们可以将这一步称之为项目开发计划书，将软件开发的背景、功能需求表、参与人员、等问题做一个初步敲定。功能需求表就是根据公司实际管理需求整理出的一些功能点，这些功能点通过线上与线下相结合，实现线上无纸化办公和移动办公，提高办公效率和统计数据成为软件的主要作用。

定制软件中会涉及到的步骤中售后环节尤为重要，这关系到软件是否可以成功上线和是否可以持续使用的关键，我们在软件上线前会进入试运行阶段，由软件商与客户共同上线操作系统，客户根据实际情况提出软件调整要求，软件商进行评估及优化，一套软件的正式上线前可能会进行不下五次十次的功能迭代，软件正式投入使用后，客户在实际操作过程中遇到需要处理数据或是出现BUG影响使用时软件商需要积极响应为客户解决问题，保证客户使用软件无阻碍，这些都是一个合格的软件商应该具备的职业素养。